Mucho se ha hablado estos últimos meses de ChatOpenai. Tanto que ha reabierto el debate acerca de la inteligencia artificial y las luces y las sombras de su uso como herramienta digital. Sin embargo, aunque resulte invisible para la mayoría de usuarios, la AI lleva ya bastante tiempo con nosotros y la podemos encontrar en todas partes: al hacer una búsqueda en Google, en una campaña de email marketing, al recibir la sugerencia de lectura de un artículo, etc. En este post  vamos a responder a una pregunta interesante: ¿cómo nos puede ayudar en el sector  ecommerce? A continuación te mostramos 5 herramientas de inteligencia artificial para ecommerce.

La inteligencia artificial es una tecnología capaz de automatizar y mejorar los procesos  productivos y comerciales, de eso no hay duda. Pero lo verdaderamente importante es que  permite adelantarse a las necesidades del cliente. Ya hemos visto en otros post la importancia  de personalizar la experiencia de compra al máximo, por ello este punto es de vital relevancia  para las marcas que quieran diferenciarse.  

Pero seamos un poco más concretos, ¿cómo puede ayudarnos realmente en nuestra relación  con el cliente? Veamos algunos ejemplos: 

• Automatiza tareas con gran eficacia y rapidez. 
• Reduce la tasa de error. En algunas cosas, las máquinas fallan menos que los humanos. • Nos ayuda segmentar con extremo detalle la base de datos. Ya sabemos que uno de los  grandes problemas hoy en día es el exceso de datos y la falta de filtro. 
• Ayuda a definir el viaje del cliente con un sorprendente nivel de exactitud, un intangible  determinante en la compra o no de un producto. 

En conclusión: nos ayuda a ahorrar tiempo y a emplear los datos de forma óptima. Estos dos  factores son determinantes en la tasa de conversión y en la fidelización del cliente y pueden ser  empleados en diferentes áreas: campañas de marketing, captación de potenciales clientes,  generación de contenido, etc.  

 5 herramientas inteligencia artificial para ecommerce

¿Ya te hemos convencido de la importancia del uso de la Inteligencia Artificial en el mundo  ecommerce? Si la respuesta es afirmativa, pasemos entonces a recomendarte 5 aplicaciones:  

1. Chat GPT. La herramienta de IA estrella del mercado no podía no ocupar el primer  puesto, ¿verdad? En estos momentos uno de sus usos más demandados es la  generación de contenido, como respuestas a preguntas de clientes, redacción de guías,  sugerencias de scripts, etc. Incluso hemos estado tentados de utilizarla para redactar  este post, pero cuidado, que Google ya ha desarrollado habilidades (cómo no) para  detectarla y penalizar a las páginas que recurren a su ayuda.  
   
2. DeepL. Se trata de un aclamado traductor automático capaz de gestionar hasta 26  idiomas. Con más de mil millones de usuarios sus creadores aseguran que es la  herramienta de traducción más sutil y perfecta que existe. Es cierto que es muy intuitivo  y fácil, y gratuito para el usuario. Para tu web su uso puede ser muy interesante, ya que  la cambia automáticamente de idioma respetando con un nivel ciertamente avanzado  el significado original.
   
3. Conversica. Seguro que detrás de varios emails que recibiste se encontraba esta IA. Es  una plataforma de automatización de ventas muy fácil de usar y que se ha convertido  en una de las herramientas líderes en inteligencia artificial conversacional. Se esfuerza  en parecer lo más humana posible gracias al famoso “procesamiento de lenguaje  natural” y te ayuda a contactar, crear una retroalimentación, calificar y dar seguimiento  a posibles clientes por medio de email hasta alcanzar la oportunidad de venta.
   
4. Synthesia. ¿Qué mejor que una “persona” explicando a tu cliente cómo funciona tu  último lanzamiento tecnológico o las virtudes de tu última colección? Esta plataforma  londinense puede elaborar vídeos en más de 60 idiomas (acentos incluidos) y con la  posibilidad de elegir al presentador entre más de 65 avatares. Sin necesidad de  conocimientos previos ya que es muy intituitiva, en solo unos minutos tendrás listo tu  vídeo con un acabado profesional. Por aquí os dejamos algún ejemplo, el resultado es  espectacular. 
   
5. Acrolinx. ¿Sabías que según un estudio solo el 19% de las marcas crean contenido de  calidad? Esta fantástica herramienta acude en ayuda de los equipos de marketing. Te  permite redactar de manera clara, consistente y respetando en todo momento la línea  de tu marca. Incluso guía tu tono de voz según el tipo de audiencia y el medio en el que  estás escribiendo. Perfecto para redactar contenidos web de alto nivel y lidiar con las  fichas de producto.