Artmimo
Artmimo: la experiencia como impulso de compra
El cliente requirió la creación de su imagen de marca, así como la elaboración de una estrategia de lanzamiento al mercado de forma exitosa en un corto periodo de tiempo.
Con plazos muy ajustados conseguimos crear su imagen de marca, desarrollar su plataforma y su estrategia de lanzamiento haciendo uso de metodologías ágiles
Cliente
Artmimo
Key factors
eCommerce, UX/UI, augmented reality, art, responsive, analytics, ads, SEO, Cloud
El caso
El cliente requirió la creación de su imagen de marca, así como la elaboración de una estrategia de lanzamiento al mercado de forma exitosa en un corto periodo de tiempo.
Para abordar el proyecto definimos una estrategia digital basada en el desarrollo de una plataforma de venta de arte que integrase las últimas tecnologías en experiencia de usuario. En su ejecución pusimos en marcha el desarrollo de una app multiplataforma con tecnología de computación inmersiva. Adicionalmente se creó un sistema de gestión de usuarios y artistas para facilitar la administración interna del cliente.
Estrategia digital
Al tratarse de un sector muy tradicional, la estrategia a debía desarrollarse estudiando a fondo el mercado, los procedimientos y las preferencias del público objetivo. Elaboramos una estrategia que cubriese todos los elementos fundamentales:
- Diseñamos una identidad de marca con un aspecto acorde al sector aparejada de una interfaz innovadora.
- Desarrollamos nuevas técnicas de exposición y venta.
- Preparamos exitosas campañas de marketing online enfocadas a la captación de artistas y generación de seguidores.
- Estructuramos y desarrollamos el sistema logístico para garantizar envíos seguros, rápidos y económicos con cobertura nacional.
Computación inmersiva
El objetivo de la start-up era dar un golpe en la mesa y apostar por la tecnología para ofrecer a un mercado muy inmaduro digitalmente. Basándonos en la apuesta que querían hacer, propusimos el uso de la computación inmersiva para fomentar la confianza de los consumidores:
- Estudiamos el mercado segmentándolo según penetración tecnológica.
- Preparamos un concepto en base al mercado.
- Desarrollamos una aplicación de realidad mixta.
- Implantamos metodologías formativas para el uso continuado de estas tecnologías.
Experiencia de usuario
A medida que desarrollábamos la estrategia digital, tomaba más fuerza la experiencia de usuario como elemento clave en la ejecución de la idea. Para ello, introdujimos progresivamente diferentes mejoras de uso que potenciaran la compra y satisfacción de los usuarios:
- Optimización de navegación gracias al uso de tecnologías de compresión y carga asíncrona, permitiendo que los usuarios disfruten de obras de arte en máxima calidad sin renunciar a una experiencia agradable.
- Implementación de «Vista en un clic» y «Vista en detalle» sin molestas cargas de página.
- Compra arte en dos pasos.
- Estudio y diseño UI/UX de secciones fundamentales como «Encarga una obra a medida».
- Desarrollo de funciones en AJAX evitando la recarga de la página.
Estas implementaciones en cuanto a la experiencia de usuario nos permitieron situar la tasa de rebote por debajo del 5%. En cuanto al impulso de compra, tras la primera fase de lanzamiento del proyecto, conseguimos aumentar en un 68% la tasa de conversión.
Cloud
Dado que el proyecto está fundamentado en el entorno digital, era fundamental implementarlo de la mano de una solución Cloud. Planteamos el proyecto de forma que éste fuera escalable a medida que el público y las transacciones crecieran, sin afectar al rendimiento de la plataforma. Además, diseñamos y desarrollamos los servicios clave en la nube, de forma que fueran siempre accesibles:
- Gestión de artistas
- Publicación de obras
- Pedidos y encargos a medida
- Artmimo for Business
- Facturación
- Gestión logística
- Pagos y cobros
- Seguro de obras
