─ SOLUCIONES

Experiencia de usuario

Creamos experiencias centradas en en el consumidor

Los consumidores son cada vez más exigentes y por ello tu producto debe serlo también.

Internet ha transformado los mercados haciéndolos más competitivos, exigentes e impacientes. Para los consumidores internet ha sido sin duda una buena noticia, el acceso a la gran cantidad de información de forma inmediata los ha convertido en verdaderos analistas.

Partiendo de un mercado formado por analistas, cada vez más informados y por lo tanto más críticos, hay que responder situándose a la altura de sus expectativas con una experiencia centrada en el consumidor.

De cara a asegurar que los servicios de las empresas sean puestos en valor es fundamental diseñarlos y adaptarlos a este perfil de consumidor. Trabajamos desarrollando experiencias de usuario que siguen metodologías ágiles, entregando un producto probado y preparado para consumidores exigentes.

Nuestra experiencia en el planteamiento, desarrollo y diseño de experiencias nos convierte en el aliado ideal para tu negocio.

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La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo. Ésta depende no sólo de los factores relativos al diseño sino además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, construcción y transmisión de la marca, confiabilidad del producto, etc.

Diseñamos y desarrollamos las diferentes experiencias bajo el paradigma de las metodologías ágiles.

Como siempre hacemos, trabajamos de forma metódica para entregar un producto preparado para el éxito. Estructuramos nuestro proceso de desarrollo de experiencias de usuario en cuatro fases que vamos iterando en «sprints» hasta llegar al producto final.

PASO 1

Análisis

Partimos de los objetivos del proyecto y en base a ellos analizamos los elementos que intervienen en su cumplimiento. Todos los proyectos tienen uno en común, el usuario.

PASO 2

Diseño

Basándonos en el análisis, se diseñan las interfaces y sobre ellos las interacciones que consideramos oportunas para el usuario. El resultado de esta fase es uno o varios prototipos.

PASO 3

Implementación

En esta fase entra en acción el equipo de ejecución técnica que estudia la tecnología a utilizar y convierte en realidad los prototipos planteados en la fase anterior.

PASO 4

Testing

Para culminar con el «step» se realizan pruebas de uso sobre la implantación: tecnología, usabilidad y experiencia son puestas a prueba.

Aplicamos la metodología SCRUM, organizando las tareas en sprints.

Organizamos nuestros sprints en bloques compuestos por las cuatro fases mencionadas a continuación. Para desarrollar una experiencia dirigida al consumidor es importante analizar, diseñar, implementar y probar la experiencia repetidas veces de cara a ofrecer un resultado que envuelva al consumidor e impacte en él positivamente. A esta repetición de fases la llamamos proceso iterativo y se realizan cuantos sprints sean necesarios hasta llegar al resultado deseado.

1 · ANÁLISIS

Objetivos y usuarios

2 · DISEÑO

Interacciones y prototipado

3 · IMPLEMENTACIÓN

Tecnología y medidores

4 · TESTING

Interfaz y experiencia

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